Boeken & annuleren
Direktbuchungen vs. OTA-Buchungen
Eine Reservierung kann auf verschiedene Arten zustande kommen. Die Bedingungen und Abläufe können sich zwischen Direktbuchungen über unsere Website und Buchungen über Online-Reiseportale (OTAs) wie Airbnb, Booking.com und Vrbo unterscheiden. ...
No-show (Gast erscheint nicht)
Ein No-Show bedeutet, dass der Gast am Anreisetag nicht erscheint und keine Mitteilung über eine Stornierung oder Änderung der Buchung gemacht hat. Was passiert bei einem No-Show? Die Reservierung bleibt als „nicht angereist“ bestehen. Es erfolgt ...
Änderungen von Buchungen
Ein Gast kann nach der Buchung eine Änderung vornehmen möchten. Dies kann die Reisedaten, die Anzahl der Gäste oder zusätzliche Leistungen betreffen. Nachfolgend erfahren Sie, wie Änderungen behandelt werden und welche Auswirkungen sie haben können. ...
Stornierung durch den Eigentümer
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Eigentümer eine bestehende Buchung stornieren muss. Da eine Stornierung erhebliche Auswirkungen auf den Gast und auf den Ruf der Unterkunft haben kann, ist dies nur zulässig, wenn ein gültiger und ...
Stornierungen durch den Gast
Ein Gast kann eine bestehende Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren, die für die Reservierung gelten. Nachfolgend lesen Sie, wie dies funktioniert und was Sie bei einer Stornierung erwarten können. Wie kann ein Gast stornieren? Ein ...
Stornokosten und Abwicklung bei Stornierungen
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Stornokosten angewendet werden und wie die Abwicklung erfolgt, wenn ein Gast eine Reservierung storniert. Stornokosten Wenn ein Gast eine Reservierung storniert, können Stornokosten berechnet werden. Die Höhe ...