In diesem Artikel erfahren Sie, wie Stornokosten angewendet werden und wie die Abwicklung erfolgt, wenn ein Gast eine Reservierung storniert.
Stornokosten
Wenn ein Gast eine Reservierung storniert, können Stornokosten berechnet werden. Die Höhe richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung und den geltenden Stornobedingungen.
Wer zahlt die Stornokosten?
Die Stornokosten werden dem Gast in Rechnung gestellt. Der Betrag wird von der vom Gast gezahlten Reisesumme einbehalten.
Auszahlung an den Eigentümer
Als Eigentümer erhalten Sie nur dann eine Auszahlung, wenn Stornokosten eingezogen wurden. Sun & Sea Holidays leistet keine Zahlung, wenn keine Einnahmen aus der Stornierung erzielt wurden.
Berechnung der Auszahlung
Die Auszahlung an den Eigentümer erfolgt auf Grundlage des Anteils der Stornokosten, der der Miete entspricht. Kosten, die nicht zur Miete gehören, werden nicht berücksichtigt.
Provision bei Stornierungen
Sun & Sea Holidays berechnet eine Provision nur auf den Teil der Stornokosten, der an den Eigentümer ausgezahlt wird. Erhalten Sie keine Auszahlung, wird auch keine Provision berechnet.
Abwicklung
Nach Bearbeitung der Stornierung werden die Stornokosten in der Abrechnung ausgewiesen. Dort sehen Sie den eingezogenen Betrag und den an Sie ausgezahlten Anteil.