Ein Gast kann nach der Buchung eine Änderung vornehmen möchten. Dies kann die Reisedaten, die Anzahl der Gäste oder zusätzliche Leistungen betreffen. Nachfolgend erfahren Sie, wie Änderungen behandelt werden und welche Auswirkungen sie haben können.

Was kann geändert werden?

Folgende Bestandteile einer Buchung können, sofern möglich, angepasst werden:

• An- und Abreisedatum

• Anzahl der Gäste

• zusätzliche Leistungen, wie Bettwäsche, Babybett oder Haustiere

• Kontaktdaten des Gastes

Änderungen sind stets vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Vorgehensweise bei Änderungswünschen

1. Der Gast stellt den Änderungswunsch über Sun & Sea Holidays.

2. Wir prüfen die Verfügbarkeit und mögliche Auswirkungen auf den Preis.

3. Bei Zustimmung erhält der Gast eine angepasste Buchungsbestätigung.

Eine Änderung ist erst nach Bestätigung durch Sun & Sea Holidays verbindlich.

Mögliche finanzielle Auswirkungen

Eine Änderung kann den Gesamtpreis der Buchung beeinflussen.
Dies kann bedeuten:

• dass sich der Preis bei einer Änderung der Reisedaten erhöht oder verringert

• dass zusätzliche Kosten für extra Leistungen anfallen

• dass bei Verkürzung des Aufenthalts Stornierungsgebühren gelten können

Wenn eine Änderung zu weniger Übernachtungen führt, gilt dies als teilweise Stornierung und die Stornierungsbedingungen können zur Anwendung kommen.

OTA-Buchungen

Bei Buchungen über externe Plattformen (wie Airbnb, Booking.com oder Vrbo) können Änderungsmöglichkeiten eingeschränkt sein.
In diesem Fall gelten die Bedingungen der jeweiligen Plattform und Änderungen können möglicherweise nur über die OTA vorgenommen werden oder sind gar nicht möglich.

Empfehlung an Eigentümer

Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir:

• Änderungen stets durch Sun & Sea Holidays bearbeiten zu lassen

• Gäste nicht direkt beim Eigentümer Änderungen anfragen zu lassen

• Änderungen niemals ohne Bestätigung durch Sun & Sea Holidays zu akzeptieren