Direktbuchungen vs. OTA-Buchungen

Direktbuchungen vs. OTA-Buchungen

Eine Reservierung kann auf verschiedene Arten zustande kommen. Die Bedingungen und Abläufe können sich zwischen Direktbuchungen über unsere Website und Buchungen über Online-Reiseportale (OTAs) wie Airbnb, Booking.com und Vrbo unterscheiden.

Direktbuchungen über unsere Website

  • Es gelten die Bedingungen von Sun & Sea Holidays.

  • Stornierungen und Änderungen werden vollständig von Sun & Sea Holidays bearbeitet.

  • Die gesamte Kommunikation mit dem Gast erfolgt über uns.

  • Preise sind transparent und ohne Plattformgebühren.

OTA-Buchungen (Airbnb, Booking.com, Vrbo)

  • Die Bedingungen und Verfahren der jeweiligen Plattform sind verbindlich.

  • Stornierungs- und Rückerstattungsregeln können von unseren Standardbedingungen abweichen.

  • Änderungsanfragen können eingeschränkt sein oder nur über die Plattform durchgeführt werden können.

  • Bewertungen werden über die Plattform abgegeben und können nicht geändert oder entfernt werden.

Was bedeutet das für den Eigentümer?

  • Sun & Sea Holidays muss bei OTA-Buchungen stets die Plattformregeln einhalten.

  • Dies kann Auswirkungen auf Auszahlungen, Stornierungen, Kaution, Schadensfälle und die Kommunikation haben.

  • Direktbuchungen bieten mehr Flexibilität und Kontrolle.

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