Klacht tijdens uw verblijf

Klacht tijdens uw verblijf

Heeft u tijdens uw verblijf een klacht die invloed heeft op uw verblijf en komt u er samen met de beheerder of eigenaar niet uit? Dan kunt u een officiële klacht indienen bij Sun & Sea Holidays.

Wanneer dient u een klacht in?
U kunt een klacht indienen wanneer:

  • het probleem niet wordt opgelost

  • het probleem uw verblijf negatief beïnvloedt

  • de accommodatie afwijkt van wat u mocht verwachten

Hoe dient u een klacht in?
U kunt uw klacht melden via het klachtenformulier.

👉 [Link naar het klachtenformulier]

Belangrijk om te weten

  • Meld uw klacht zo snel mogelijk tijdens uw verblijf

  • Klachten die pas na vertrek worden gemeld, kunnen mogelijk niet meer worden behandeld

  • Voor kleine, eenvoudig op te lossen gebreken hoeft u geen officiële klacht in te dienen

    • Related Articles

    • Schade tijdens uw verblijf

      Het kan gebeuren dat er tijdens uw verblijf per ongeluk schade ontstaat in de accommodatie. Wij vragen u vriendelijk om schade altijd zo snel mogelijk te melden, zodat de eigenaar of beheerder passende maatregelen kan nemen en verdere schade kan ...

    • Kleine gebreken tijdens uw verblijf

      Kleine gebreken kunt u rechtstreeks melden bij de beheerder of eigenaar van de accommodatie. De contactgegevens vindt u in de incheckinstructies die u vóór aankomst heeft ontvangen. Voorbeelden van kleine gebreken: kapotte lamp lege batterijen ...

    • Contact tijdens uw verblijf

      Tijdens uw verblijf kan het voorkomen dat u vragen heeft over de accommodatie of hulp nodig heeft. Wij leggen hieronder uit met wie u in welke situatie contact kunt opnemen. Contact met de eigenaar of beheerder Voor vragen of praktische zaken die ...

    • Kleine gebreken of vragen tijdens uw verblijf

      Tijdens uw verblijf kan het voorkomen dat u een kleine vraag heeft of een klein gebrek opmerkt in de accommodatie. Denk hierbij aan zaken die het verblijf niet direct onmogelijk maken, maar wel onduidelijk of ongemakkelijk zijn. Wat verstaan wij ...

    • Wat te doen bij een probleem tijdens uw verblijf

      Wij hopen natuurlijk dat alles naar wens verloopt en dat u volop geniet van uw verblijf. Mocht er toch iets niet in orde zijn, dan is het belangrijk dit zo snel mogelijk te melden zodat het opgelost kan worden. Melden binnen 24 uur Wanneer u bij ...