Contact tijdens uw verblijf

Contact tijdens uw verblijf

Tijdens uw verblijf kan het voorkomen dat u vragen heeft over de accommodatie of hulp nodig heeft. Wij leggen hieronder uit met wie u in welke situatie contact kunt opnemen.

Contact met de eigenaar of beheerder

Voor vragen of praktische zaken die betrekking hebben op de accommodatie zelf, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de eigenaar of beheerder. Denk hierbij aan:

  • vragen over de woning of voorzieningen

  • uitleg over apparatuur of inventaris

  • kleine problemen of onduidelijkheden tijdens uw verblijf

De contactgegevens van de eigenaar of beheerder ontvangt u via de incheckinstructies en zijn vaak ook terug te vinden in de infomap in de accommodatie.

Spoed of dringende situaties

Bij dringende situaties adviseren wij u direct contact op te nemen met de eigenaar of beheerder, zodat er snel gehandeld kan worden.

Contact met Sun & Sea Holidays

Voor algemene vragen over uw reservering, betalingen of wanneer een situatie niet naar wens wordt opgelost, kunt u contact opnemen met Sun & Sea Holidays via onze helpdesk.

Wij denken graag met u mee en helpen u waar nodig verder.

    • Related Articles

    • Kleine gebreken of vragen tijdens uw verblijf

      Tijdens uw verblijf kan het voorkomen dat u een kleine vraag heeft of een klein gebrek opmerkt in de accommodatie. Denk hierbij aan zaken die het verblijf niet direct onmogelijk maken, maar wel onduidelijk of ongemakkelijk zijn. Wat verstaan wij ...

    • Kleine gebreken tijdens uw verblijf

      Kleine gebreken kunt u rechtstreeks melden bij de beheerder of eigenaar van de accommodatie. De contactgegevens vindt u in de incheckinstructies die u vóór aankomst heeft ontvangen. Voorbeelden van kleine gebreken: kapotte lamp lege batterijen ...

    • Klacht tijdens uw verblijf

      Heeft u tijdens uw verblijf een klacht die invloed heeft op uw verblijf en komt u er samen met de beheerder of eigenaar niet uit? Dan kunt u een officiële klacht indienen bij Sun & Sea Holidays. Wanneer dient u een klacht in? U kunt een klacht ...

    • Schade tijdens uw verblijf

      Het kan gebeuren dat er tijdens uw verblijf per ongeluk schade ontstaat in de accommodatie. Wij vragen u vriendelijk om schade altijd zo snel mogelijk te melden, zodat de eigenaar of beheerder passende maatregelen kan nemen en verdere schade kan ...

    • Wat te doen bij een probleem tijdens uw verblijf

      Wij hopen natuurlijk dat alles naar wens verloopt en dat u volop geniet van uw verblijf. Mocht er toch iets niet in orde zijn, dan is het belangrijk dit zo snel mogelijk te melden zodat het opgelost kan worden. Melden binnen 24 uur Wanneer u bij ...