Schäden während Ihres Aufenthalts

Schäden während Ihres Aufenthalts

Es kann vorkommen, dass während Ihres Aufenthalts versehentlich Schäden in der Unterkunft entstehen. Wir bitten Sie, Schäden so schnell wie möglich zu melden, damit der Eigentümer oder Verwalter geeignete Maßnahmen ergreifen und weitere Schäden vermeiden kann.

Wie funktioniert es?

Schäden melden

Bitte melden Sie den Schaden so schnell wie möglich beim Eigentümer oder Verwalter der Unterkunft.
Die Kontaktdaten finden Sie in den Check-in-Informationen, die Sie vor Ihrer Ankunft erhalten haben.

Bitte geben Sie möglichst genau an:

  • was passiert ist

  • welcher Schaden entstanden ist

  • (wenn möglich) fügen Sie Fotos hinzu

Das Melden von Schäden ist keine Beschwerde, sondern dient der korrekten und transparenten Abwicklung.

Schadenfonds

Kleinere Schäden können in manchen Fällen über einen Schadenfonds reguliert werden.
Ob dies zutrifft, wird pro Situation auf Grundlage der geltenden Bedingungen geprüft.

Größere Schäden

Bei größeren Schäden kann der Eigentümer oder Verwalter Ihnen die Kosten in Rechnung stellen.
Dies wird mit Ihnen besprochen und so transparent wie möglich abgewickelt.

👉 Weitere Informationen
Bitte beachten Sie die Bedingungen in Bezug auf Schäden für die vollständige Erläuterung und Abwicklung.

🔍 Hinweis
Handelt es sich um einen kleinen Mangel (z. B. eine defekte Lampe oder leere Batterien)?
Bitte lesen Sie den Artikel Kleine Mängel während Ihres Aufenthalts.


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