In sommige gevallen kan het noodzakelijk zijn om een bevestigde boeking te annuleren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij dubbele boekingen of wanneer de accommodatie onverwacht niet beschikbaar is.

Wat is een bevestigde boeking?
Een boeking is bevestigd wanneer:

• het gaat om een directe boeking die automatisch is geaccepteerd door het systeem, of

• het een boekingsaanvraag betreft die u zelf heeft goedgekeurd.

Waar vindt u de boekingen?
De status van al uw boekingen en aanvragen vindt u terug onder Reserveringen in uw portaal.

Hoe annuleert u een boeking?
Een bevestigde boeking kunt u niet zelf annuleren via het portaal. Wilt u een boeking annuleren, neem dan altijd direct contact op met Sun&Sea Holidays. Wij zorgen ervoor dat de annulering correct wordt verwerkt richting de gast en de betrokken verkoopkanalen.

Belangrijk om te weten bij annuleren
Het annuleren van een bevestigde boeking is niet kosteloos. Er worden altijd annuleringskosten in rekening gebracht, die afhankelijk zijn van het moment van annuleren en de gemaakte afspraken. Daarnaast heeft het annuleren van bevestigde boekingen een negatief effect op uw kwaliteitscore bij Sun&Sea Holidays en op de zichtbaarheid van uw accommodatie op internationale verhuurportalen.

Wij adviseren daarom om annuleringen zoveel mogelijk te voorkomen en bij problemen direct met ons contact op te nemen.
Samen kijken we naar een passende oplossing.