Welke informatie moet ik aanleveren bij een schademelding?
Bij uw melding vragen wij:
-
duidelijke foto’s van de schade;
-
een korte omschrijving van de schade;
-
(indien mogelijk) een inschatting van de herstel- of vervangingskosten;
-
het reserveringsnummer van de gast.
Related Articles
Binnen welke termijn moet ik schade melden?
Een schade dient binnen 48 uur na het uitchecken van de gast te worden gemeld. Meldingen na deze termijn kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.
Een veilige vakantie begint bij een veilig verblijf
Bij Sun & Sea Holidays vinden wij het belangrijk dat gasten zich op hun gemak voelen in uw woning. Daarom adviseren wij eigenaren om te zorgen voor een aantal basisveiligheidsvoorzieningen. Dit draagt niet alleen bij aan de veiligheid van uw gasten, ...
Wat is het verschil tussen een probleem en een klacht?
Een probleem Een probleem is een praktische situatie die tijdens het verblijf van de gast ontstaat en vaak direct kan worden opgelost. Denk bijvoorbeeld aan een defecte lamp, een niet-werkende afstandsbediening of een ontbrekend keukenartikel. Een ...
Waarom een Actuele Kalender Belangrijk is
Bij Sun & Sea Holidays werken we met een breed netwerk van boekingsplatforms. Daarom is het essentieel dat de beschikbaarheid van uw vakantiewoning altijd up-to-date is – dit geldt voor alle verhuurders, ongeacht het gekozen abonnement. Gevolgen van ...
Annuleringskosten en afhandeling bij annulering
In dit artikel leest u hoe annuleringskosten worden toegepast en hoe de afhandeling verloopt wanneer een gast een reservering annuleert. Annuleringskosten Wanneer een gast een reservering annuleert, kunnen er annuleringskosten in rekening worden ...