Als een gast een boeking annuleert

Als een gast een boeking annuleert

Wanneer een gast een gemaakte boeking annuleert, geldt altijd het annuleringsbeleid  dat bij de reservering is overeengekomen.

1. Annulering via de website (Sun&Sea Holidays / Zon en Zee Vakanties)

  • Voor boekingen die rechtstreeks via onze website zijn gemaakt, gelden altijd deze annuleringsvoorwaarden.

  • Deze voorwaarden ontvangt de gast bij de reserveringsbevestiging en zijn tevens beschikbaar in onze kennisbank.

2. Annulering via verhuurportalen

  • Bij boekingen via externe verhuurportalen (zoals Booking.com, Airbnb, Expedia of VRBO) geldt het annuleringsbeleid van het betreffende portaal.

  • De afhandeling van de annulering loopt dan ook volledig via dat portaal.
    Let op: Het kan dus voorkomen dat de voorwaarden per boeking verschillen, afhankelijk van waar de gast heeft geboekt.


    • Related Articles

    • Als een eigenaar een boeking annuleert

      Moet ik betalen als ik een boeking annuleer? Ja. Wanneer u als eigenaar een bevestigde boeking annuleert, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. Wij doen er alles aan om u van de juiste tools te voorzien zodat annuleren vrijwel nooit nodig ...

    • Een bevestigde boeking annuleren

      In sommige gevallen kan het noodzakelijk zijn om een bevestigde boeking te annuleren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij dubbele boekingen of wanneer de accommodatie onverwacht niet beschikbaar is. Wat is een bevestigde boeking? Een boeking is ...

    • Een optie op een boeking ( 24 uur)

      Via de website van Sun&Sea Holidays kan een gast een optie nemen op een accommodatie. Hiermee wordt de gewenste periode tijdelijk vastgehouden zodat de gast nog even de tijd heeft om te beslissen. Een optie is altijd maximaal 24 uur geldig. Binnen ...

    • Een klacht met een gast melden

      Welke klachten behandelt Sun & Sea Holidays wel en niet? Als eigenaar kunt u tijdens of na een verblijf te maken krijgen met klachten of problemen rondom uw accommodatie. Het is belangrijk om te weten welke klachten Sun & Sea Holidays behandelt, en ...

    • Wat gebeurt er als een gast rookt in de woning?

      Alle accommodaties zijn rookvrij. Indien een gast toch binnen rookt, worden extra schoonmaakkosten in rekening gebracht, bijvoorbeeld €250. Dit valt niet onder het schadefonds en moet u zelf met de gast afhandelen.