Wat gebeurt er als ik een boeking ontvang?

• Related Articles

• Kan ik een optie nemen op een boeking?

  Ja, dat kan! U kunt een optie nemen op een accommodatie als u nog heel even bedenktijd nodig heeft. Een optie is maximaal 1 dag geldig. Om de boeking te bevestigen, dient u binnen deze periode 50% van het totaalbedrag te betalen. Wordt de betaling ...

• Wat gebeurt er als de schade groter is dan het schadefonds?

  Wanneer de schade hoger is dan de dekking van het schadefonds, kan de eigenaar de extra kosten bij u in rekening brengen. Dit gebeurt altijd in overleg met u en wordt zorgvuldig vastgelegd, zodat er geen misverstanden ontstaan.

• Wat moet ik doen als ik schade zie bij aankomst?

  Controleer de accommodatie direct bij binnenkomst. Ziet u schade of een gebrek? Meld dit binnen 24 uur bij de eigenaar/beheerder. Maak indien mogelijk foto’s. Zo wordt de schade niet aan u toegerekend en kan er direct actie worden ondernomen.

• Wat moet ik doen als ik schade veroorzaak in de accommodatie?

  Meld dit altijd direct bij de eigenaar of beheerder. U vindt de contactgegevens in uw incheckinformatie. Geef duidelijk aan wat er is gebeurd en wat de schade is.

• Waar kan ik een klacht of schade melden?

  U kunt een klacht, schade of gebrek eenvoudig melden via het klachtenformulier. Op onze website vindt u het formulier op de informatiepagina voor gasten, of u klikt direct op de link. Vul het formulier volledig in en voeg – indien mogelijk – ...