Related Articles
Binnen welke termijn moet ik schade melden?
Een schade dient binnen 48 uur na het uitchecken van de gast te worden gemeld. Meldingen na deze termijn kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.
Schade melden en afhandeling via het schadefonds
Wanneer er tijdens of na een verblijf schade wordt geconstateerd, kan deze worden gemeld via Sun & Sea Holidays. Kleine schades tussen €25,- en €250,- vallen onder het schadefonds. Schades buiten deze dekking worden rechtstreeks met de eigenaar of ...
Een klacht met een gast melden
Welke klachten behandelt Sun & Sea Holidays wel en niet? Als eigenaar kunt u tijdens of na een verblijf te maken krijgen met klachten of problemen rondom uw accommodatie. Het is belangrijk om te weten welke klachten Sun & Sea Holidays behandelt, en ...
Schade tijdens verhuur
Schade tijdens verhuur
Communicatie tijdens het verblijf
Tijdens het verblijf is het belangrijk dat gasten weten bij wie zij terecht kunnen met vragen of meldingen. Hieronder leest u wie het aanspreekpunt is op de aankomstdag en tijdens de rest van het verblijf. Dit kan verschillen per gekozen pakket. De ...