Bij wie kan ik terecht met vragen over de accommodatie?
Voor vragen over de accommodatie zelf (bijvoorbeeld inventaris, voorzieningen of gebruik van apparaten) kunt u rechtstreeks contact opnemen met de eigenaar of beheerder.
U ontvangt hun contactgegevens in de incheckinformatie.
Related Articles
Vragen over de accommodatie vóór uw verblijf
Heeft u vóór uw verblijf vragen over de accommodatie, de inventaris of de voorzieningen, dan kunt u deze rechtstreeks aan de eigenaar stellen. De contactgegevens van de eigenaar worden 3 weken voor aankomst met u gedeeld in de incheckinstructies. ...
De inrichting van de accommodatie
Wij proberen de accommodaties op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De foto’s worden door de eigenaar van de woning aangeleverd en geven een representatief beeld van het verblijf. Het kan voorkomen dat er tussentijds kleine ...
Wat moet ik doen als ik schade zie bij aankomst?
Controleer de accommodatie direct bij binnenkomst. Ziet u schade of een gebrek? Meld dit binnen 24 uur bij de eigenaar/beheerder. Maak indien mogelijk foto’s. Zo wordt de schade niet aan u toegerekend en kan er direct actie worden ondernomen.
Krijg ik de contactgegevens van de eigenaar/ beheerder?
Ja, de contactgegevens van de eigenaar ontvangt u automatisch in de incheckinstructies. Deze worden 3 weken voor aankomst naar u verzonden, nadat de volledige betaling is voldaan. Boekt u korter dan 3 weken voor aankomst? Dan ontvangt u de ...
Voorwaarden bij schade
Wat valt onder het Schadefonds Het Schadefonds vergoedt onopzettelijke schade aan de accommodatie of inventaris tussen € 25,- en € 250,- per verblijf. Wat valt niet onder het Schadefonds Opzettelijke schade, roekeloos gedrag, grove nalatigheid, ...