Waar vind ik het Klachtenformulier?
Het kan gebeuren dat uw accommodatie of verblijf niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
Om uw klacht snel en correct te behandelen, vragen wij u om gebruik te maken van ons klachtenformulier.
U kunt het klachtenformulier op twee manieren bereiken:
• Via deze link: [Klachtenformulier Sun & Sea Holidays]
• Via uw Sun&Sea account
Related Articles
Waar kan ik een klacht of schade melden?
U kunt een klacht, schade of gebrek eenvoudig melden via het klachtenformulier. Op onze website vindt u het formulier op de informatiepagina voor gasten, of u klikt direct op de link. Vul het formulier volledig in en voeg – indien mogelijk – ...
Wat wordt er vergoed vanuit het schadefonds?
Het schadefonds dekt kleine, onvoorziene schades die tijdens uw verblijf ontstaan. Hierdoor hoeft u zich geen zorgen te maken over onverwachte kosten, terwijl de eigenaar toch zekerheid heeft dat schade wordt vergoed.
Hoe kan ik een prijs aanpassen?
Pas het gewenste bedrag direct in de prijstabel aan en dien uw verzoek in. Wij controleren de wijziging en verwerken deze zo snel mogelijk.
Wat gebeurt er als de schade groter is dan het schadefonds?
Wanneer de schade hoger is dan de dekking van het schadefonds, kan de eigenaar de extra kosten bij u in rekening brengen. Dit gebeurt altijd in overleg met u en wordt zorgvuldig vastgelegd, zodat er geen misverstanden ontstaan.
Kan ik later nog extra’s toevoegen aan mijn boeking?
Ja, in veel gevallen kunt u na het maken van uw reservering nog extra’s bijboeken. Dit kan via mijn Sun&Sea Account.