Bedingungen bei Schäden

Bedingungen bei Schäden

Vom Schadensfonds abgedeckt
Der Schadensfonds deckt unbeabsichtigte Schäden an der Unterkunft oder am Inventar zwischen 25 € und 250 € pro Aufenthalt.

Nicht vom Schadensfonds abgedeckt
Vorsätzliche Schäden, grob fahrlässiges Verhalten, Schäden durch Haustiere (ohne vorherige Genehmigung), extreme Verschmutzungen sowie Schäden über 250 €.

Schäden melden
Schäden müssen immer umgehend beim Eigentümer oder Verwalter gemeldet werden, damit diese korrekt bearbeitet werden können.

    • Related Articles

    • Schäden während Ihres Aufenthalts

      Es kann passieren, dass während Ihres Aufenthalts versehentlich ein Schaden in der Unterkunft entsteht. Bitte melden Sie dies immer umgehend, damit der Eigentümer oder Verwalter geeignete Maßnahmen ergreifen kann. Ablauf Schadensmeldung Melden Sie ...

    • Was soll ich tun, wenn ich bei der Ankunft einen Schaden feststelle?

      Bitte überprüfen Sie die Unterkunft direkt nach Ihrer Ankunft. Stellen Sie einen Schaden oder Mangel fest? Melden Sie diesen direkt beim Eigentümer/Verwalter. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. So wird der Schaden nicht Ihnen zugeschrieben und es ...

    • Verpflichtete Kosten bei einer Reservierung

      Bei den meisten Unterkünften zahlen Sie zusätzlich zum Mietpreis auch einige verpflichtende Kosten. Diese Kosten können je nach Unterkunft variieren und werden während des Buchungsprozesses klar angegeben, sodass es keine Überraschungen gibt. Welche ...

    • wen kann ich mich bei Fragen zur Unterkunft wenden?

      Bei Fragen zur Unterkunft selbst (z. B. Inventar, Ausstattung oder Nutzung von Geräten) können Sie sich direkt an den Eigentümer oder Verwalter wenden. Die Kontaktdaten erhalten Sie in den Check-in-Informationen.

    • Wo kann ich eine Beschwerde oder einen Schaden melden?

      Sie können eine Beschwerde, einen Schaden oder einen Mangel ganz einfach über das Meldeformular einreichen. Das Formular finden Sie auf unserer Website auf der Gästeinformationsseite oder Sie klicken direkt auf den Link. Bitte füllen Sie das Formular ...