Een gast kan na het maken van een reservering een wijziging willen doorgeven. Dit kan gaan om aanpassingen in de verblijfsdata, het aantal gasten of het toevoegen van extra services. Hieronder leest u hoe wijzigingen worden behandeld en wat de gevolgen kunnen zijn.
De volgende onderdelen van een boeking kunnen, indien mogelijk, worden aangepast:
aankomst- en vertrekdatum
aantal gasten
extra services, zoals bedlinnen, kinderbed of huisdieren
contactgegevens van de gast
Een wijziging is altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De gast vraagt de wijziging aan via Sun & Sea Holidays.
Wij controleren de beschikbaarheid en de gevolgen voor de prijs.
Indien akkoord, ontvangt de gast een aangepaste boekingsbevestiging.
De wijziging is pas definitief na bevestiging van Sun & Sea Holidays.
Een wijziging kan invloed hebben op de totale huursom.
Dit kan betekenen dat:
de prijs hoger of lager wordt bij een wijziging van de data
extra kosten worden toegevoegd voor aanvullende services
bij verkorting van het verblijf annuleringskosten kunnen gelden
Wanneer een wijziging leidt tot minder nachten, wordt dit gezien als een gedeeltelijke annulering en kunnen de annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.
Bij boekingen via externe platforms (zoals Airbnb, Booking.com of Vrbo) kunnen wijzigingsmogelijkheden beperkt zijn.
In dat geval gelden de voorwaarden van het betreffende platform en kan een wijziging soms alleen via het OTA-systeem worden uitgevoerd of niet mogelijk zijn.
Om onduidelijkheid te voorkomen, adviseren wij:
wijzigingen altijd door Sun & Sea Holidays te laten afhandelen
de gast niet rechtstreeks wijzigingen te laten doorgeven aan de eigenaar
wijzigingen nooit te accepteren zonder bevestiging van Sun & Sea Holidays