Problemen tijdens uw verblijf melden

Problemen tijdens uw verblijf melden

Wij hopen natuurlijk dat u volop geniet van uw verblijf. Mocht er tijdens uw verblijf toch een probleem ontstaan, dan verzoeken wij u dit zo snel mogelijk te melden. Zo kan er vaak direct naar een passende oplossing worden gezocht.

Meld een probleem zo snel mogelijk

Constateert u bij aankomst of tijdens uw verblijf een gebrek, schade of ander probleem? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de eigenaar of beheerder van de accommodatie. Door een melding direct te doen, kan het probleem vaak tijdens uw verblijf worden opgelost.

Wij adviseren u om, indien mogelijk, foto's van de situatie toe te voegen. Dit helpt bij een snelle en duidelijke beoordeling.

Wordt het probleem niet opgelost?

Komt u er samen met de eigenaar of beheerder niet uit, of bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u via onze website een klachtenformulier invullen.

Na ontvangst van uw klacht nemen wij contact met u op en beoordelen wij de situatie. Indien nodig bemiddelen wij tussen u en de eigenaar om tot een passende oplossing te komen.

馃憠 Dien uw klacht in via ons klachtenformulier

Belangrijk om te weten

Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, verzoeken wij u problemen altijd tijdens uw verblijf te melden. Meldingen die pas na vertrek worden ingediend, zijn vaak moeilijker te beoordelen en kunnen daardoor niet altijd meer worden opgelost.

    • Related Articles

    • Kleine gebreken of vragen tijdens uw verblijf

      Tijdens uw verblijf kan het voorkomen dat u een vraag heeft of een klein gebrek ontdekt in de accommodatie. Het gaat hierbij om situaties die uw verblijf niet onmogelijk maken, maar wel voor ongemak of onduidelijkheid kunnen zorgen. Wat verstaan wij ...

    • Voorbereidingen voor uw verblijf

      Om uw verblijf zo prettig mogelijk te laten verlopen, adviseren wij u om vooraf enkele voorbereidingen te treffen. Ongeveer drie weken v贸贸r aankomst ontvangt u de incheckinformatie. Hierin vindt u onder andere: het adres van de accommodatie; de ...

    • Vragen over de accommodatie v贸贸r uw verblijf

      Heeft u v贸贸r uw verblijf vragen over de accommodatie, de inventaris of de aanwezige voorzieningen? Neem dan contact op met Sun&Sea Holidays. Wij helpen u graag verder en stemmen uw vraag, indien nodig, af met de eigenaar of beheerder. Ongeveer drie ...

    • Uw verblijf annuleren

      Het is mogelijk om uw verblijf te annuleren. Daarbij gelden de volgende annuleringsvoorwaarden: Tot 30 dagen v贸贸r aankomst Uw reservering kan kosteloos worden geannuleerd. Tussen 30 en 14 dagen v贸贸r aankomst Bij annulering wordt 50% van de totale ...

    • Betalingen voor uw reservering

      1. Volledige betaling Na het maken van uw reservering ontvangt u een factuur voor het volledige reserveringsbedrag. De betaling dient uiterlijk 40 dagen v贸贸r aankomst te zijn ontvangen. 2. Reserveringen binnen 40 dagen Ligt de aankomstdatum binnen 40 ...

    • Popular Articles

    • Een veilige vakantie begint bij een veilig verblijf

      Bij Sun & Sea Holidays vinden wij het belangrijk dat gasten zich op hun gemak voelen in uw woning. Daarom adviseren wij eigenaren om te zorgen voor een aantal basisveiligheidsvoorzieningen. Dit draagt niet alleen bij aan de veiligheid van uw gasten, ...

    • De inrichting van de accommodatie

      Wij doen ons best om de accommodaties op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De foto's worden aangeleverd door de eigenaar of beheerder en geven een representatief beeld van de accommodatie. Het kan voorkomen dat er tussen het moment ...

    • Zoek & Boek

      Met onze Zoek & Boek-functie vindt u snel en eenvoudig een vakantiewoning die aansluit bij uw wensen. Selecteer uw aankomst- en vertrekdatum en het aantal personen. Vervolgens worden direct alle accommodaties getoond die beschikbaar zijn in de door u ...

    • Betaalmogelijkheden

      U kunt uw reservering betalen met diverse betaalmethoden, zoals iDeal, Creditcard, Apple Pay, Bancontact, PayPal, Sofort en meer. De betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie. Hierdoor kunt u deze naam terugzien op uw bankafschrift. Kiest u ...

    • Betaling en incheckinstructies

      De incheckinstructies voor uw verblijf worden verzonden zodra de volledige betaling is ontvangen en verwerkt. U ontvangt vervolgens per e-mail alle benodigde informatie voor uw aankomst, waaronder: de inchecktijd; de locatie van de sleutels of de ...