FAQ – Aufenthalt & Unterkunft
Was soll ich tun, wenn ich in der Unterkunft einen Schaden verursache?
Melden Sie einen Schaden bitte umgehend beim Eigentümer oder Verwalter. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Check-in-Informationen. Beschreiben Sie klar, was passiert ist und welcher Schaden entstanden ist.
Wann erhalte ich die Check-in-Informationen?
Sie erhalten die Check-in-Informationen 3 Wochen vor der Anreise, sofern die vollständige Zahlung eingegangen ist. Haben Sie weniger als 3 Wochen vor der Anreise gebucht, erhalten Sie die Check-in-Informationen, sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde.
Erhalte ich die Kontaktdaten des Eigentümers/Verwalters?
Ja, Sie erhalten die Kontaktdaten des Eigentümers automatisch in den Check-in-Informationen. Diese werden Ihnen 3 Wochen vor der Anreise zugesendet, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist.| Buchen Sie weniger als 3 Wochen vor der Anreise, ...
wen kann ich mich bei Fragen zur Unterkunft wenden?
Bei Fragen zur Unterkunft selbst (z. B. Inventar, Ausstattung oder Nutzung von Geräten) können Sie sich direkt an den Eigentümer oder Verwalter wenden. Die Kontaktdaten erhalten Sie in den Check-in-Informationen.