Was muss ich tun, wenn ich in der Unterkunft einen Schaden verursache?

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• Was soll ich tun, wenn ich in der Unterkunft einen Schaden verursache?

  Melden Sie einen Schaden bitte umgehend beim Eigentümer oder Verwalter. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Check-in-Informationen. Beschreiben Sie klar, was passiert ist und welcher Schaden entstanden ist.

• Was soll ich tun, wenn ich bei der Ankunft einen Schaden feststelle?

  Bitte überprüfen Sie die Unterkunft direkt nach Ihrer Ankunft. Stellen Sie einen Schaden oder Mangel fest? Melden Sie diesen direkt beim Eigentümer/Verwalter. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. So wird der Schaden nicht Ihnen zugeschrieben und es ...

• Was muss ich tun, wenn ich bei meiner Ankunft Schäden feststelle?

  Eventuelle Schäden, die Sie bei Ihrer Ankunft feststellen, müssen Sie innerhalb von 24 Stunden dem Eigentümer oder Verwalter melden. So verhindern Sie, dass Ihnen diese Schäden angelastet werden.

• Wo kann ich eine Beschwerde oder einen Schaden melden?

  Sie können eine Beschwerde, einen Schaden oder einen Mangel ganz einfach über das Meldeformular einreichen. Das Formular finden Sie auf unserer Website auf der Gästeinformationsseite oder Sie klicken direkt auf den Link. Bitte füllen Sie das Formular ...

• Was passiert, wenn der Schaden den Schadensfonds übersteigt

  Wenn der Schaden den Betrag des Schadensfonds übersteigt, kann der Eigentümer Ihnen die zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen. Dies wird stets mit Ihnen abgestimmt und sorgfältig dokumentiert, um Missverständnisse zu vermeiden.