Wenn Sie die Dienstleistungen von Sun & Sea Holidays in Anspruch nehmen, können Servicegebühren anfallen.
Ob und in welcher Höhe Servicegebühren berechnet werden, hängt vom gewählten Abonnement und dem genutzten Vermietungskanal ab.

In diesem Artikel erläutern wir, wann Servicegebühren anfallen, wem sie in Rechnung gestellt werden, worauf sie berechnet werden und wie sie in der Vermietungsabrechnung ausgewiesen werden.

Wann fallen Servicegebühren an?

Die Anwendung von Servicegebühren unterscheidet sich je nach Abonnement und Vermietungskanal.

Zorgeloos Adverteren

• Direktbuchungen über die Website von Sun & Sea Holidays
  Bei Direktbuchungen werden dem Eigentümer keine Servicegebühren berechnet.
  Etwaige bei Direktbuchungen anfallende Servicegebühren werden direkt dem Gast in Rechnung gestellt und sind Bestandteil der Buchung über die Website von Sun & Sea Holidays.
  Diese Servicegebühren haben keinen Einfluss auf den Nettomietbetrag, der an den Eigentümer ausgezahlt wird.

• Buchungen über externe Vermietungsplattformen
  Bei Buchungen über externe Vermietungsplattformen kann eine Servicegebühr für die Bearbeitung und Abwicklung der Buchung anfallen, gemäß den Bedingungen von Zorgeloos Adverteren.

Zorgeloos Verhuren

Beim Abonnement Zorgeloos Verhuren fallen Servicegebühren für Buchungen an, entsprechend den Bedingungen des gewählten Pakets.
Diese Servicegebühren decken unter anderem die vollständige Vermietungsabwicklung ab, einschließlich Gästekommunikation, Reservierungsmanagement und administrativer Verarbeitung.

Worauf werden Servicegebühren berechnet?

Sofern Servicegebühren anfallen, werden diese auf Basis des Nettomietbetrags der Buchung berechnet.

Servicegebühren werden nicht berechnet auf zusätzliche Kosten wie:

• Endreinigung;

• Bettwäsche;

• Kurtaxe;

• sonstige durchgereichte Kosten,
  sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Höhe der Servicegebühren

Die Höhe und Anwendung der Servicegebühren hängen ab von:

• dem gewählten Abonnement (Zorgeloos Adverteren oder Zorgeloos Verhuren);

• dem genutzten Vermietungskanal (Direktbuchung oder externe Vermietungsplattform).

Bei der Anmeldung erhalten Sie eine Übersicht der geltenden Servicegebühren pro Paket.
Für einen indikativem Einblick in Ihren Nettoertrag pro Buchung verweisen wir auf den Vermietungskalkulator.

Externe Vermietungsplattformen (OTAs)

Bei Buchungen über externe Vermietungsplattformen können Plattformprovisionen oder andere vom jeweiligen Anbieter erhobene Kosten anfallen.

Diese Kosten:

• werden vom Vermietungsportal einbehalten, bevor der Mietbetrag ausgezahlt wird;

• sind in der Buchungsübersicht als Bestandteil des Nettomietbetrags ersichtlich;

• liegen außerhalb des Einflussbereichs von Sun & Sea Holidays.

Der vom Vermietungsportal ausgezahlte Nettomietbetrag bildet die Grundlage für die Abrechnung mit dem Eigentümer.

Verarbeitung in der Vermietungsabrechnung

Etwaige Servicegebühren werden transparent und separat in der Vermietungsabrechnung ausgewiesen.

Dabei wird klar angegeben:

• auf welche Buchung sich die Servicegebühren beziehen;

• in welcher Höhe die Servicegebühren berechnet wurden;

• ob die Servicegebühren dem Gast oder dem Eigentümer in Rechnung gestellt wurden.

Stornierungen

Servicegebühren werden nur dann berechnet, wenn und soweit tatsächlich Einnahmen erzielt werden aus einer Buchung oder Stornierung, sofern das gewählte Abonnement nichts anderes vorsieht.

Die genauen Regelungen zu Stornierungen sind in den jeweils geltenden Stornierungsbedingungen festgelegt.