Klare Hausregeln schaffen Erwartungen und verhindern Missverständnisse während des Aufenthalts der Gäste. Wir empfehlen, Ihre Regeln im Voraus gut zu definieren.
Warum Hausregeln wichtig sind
• Bieten Gästen klare Orientierung
• Reduzieren das Risiko von Schäden oder Störungen
• Grundlage für Maßnahmen bei Verstößen
• Unterstützen positive Bewertungen
Themen, die festgelegt werden sollten
Wir empfehlen, mindestens die folgenden Punkte in Ihren Hausregeln zu berücksichtigen:
• Rauchen erlaubt oder nicht
• Haustiere erlaubt oder nicht
• Maximale Anzahl an Gästen und Besuchern
• Ruhezeiten und Lärmschutz
• Nutzung von Garten, Balkon, Grill oder offenem Feuer
• Nutzung von Einrichtungen wie Sauna, Whirlpool oder Pool (falls vorhanden)
• Mülltrennung und Reinigungsanweisungen
• Check-in- und Check-out-Informationen
Wo sollten die Hausregeln aufgeführt werden?
Nicht alle Hausregeln können oder dürfen vollständig in der Anzeige veröffentlicht werden. In der Anzeige werden nur die wichtigsten und buchungsrelevanten Regeln genannt, damit Gäste vor der Reservierung die wichtigsten Bedingungen kennen.
Die vollständigen Hausregeln müssen in der Informationsmappe in der Unterkunft vorhanden sein, damit Gäste diese während ihres Aufenthalts vollständig nachlesen können.