Check-in & Schlüsselübergabe

Check-in & Schlüsselübergabe

In diesem Artikel erfahren Sie, wie der Check-in abläuft und wie Sie Zugang zur Unterkunft erhalten.

Check-in-Informationen

Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie die Check-in-Informationen. Diese enthalten unter anderem:

  • Die Adresse der Unterkunft

  • Die Check-in-Zeit

  • Informationen zur Schlüsselübergabe

  • Kontaktdaten des Eigentümers oder Verwalters

Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen vor Ihrer Abreise sorgfältig durchzulesen.

Schlüsselübergabe

Die Schlüsselübergabe kann auf verschiedene Weise erfolgen, zum Beispiel:

  • Über einen Schlüsseltresor

  • Durch eine persönliche Übergabe

  • Über einen digitalen Zugang

Die genaue Vorgehensweise ist immer in den Check-in-Informationen beschrieben.

Ankunft außerhalb der Check-in-Zeit

Sollten Sie später als zur angegebenen Check-in-Zeit anreisen, bitten wir Sie, sich im Voraus mit dem Eigentümer oder Verwalter in Verbindung zu setzen, um die Möglichkeiten abzustimmen. Eine spätere Anreise ist nicht in allen Fällen ohne vorherige Absprache möglich.

Probleme beim Check-in

Sollte der Check-in unerwartet nicht möglich sein oder sollten Sie Probleme mit dem Schlüssel oder dem Zugang zur Unterkunft haben, kontaktieren Sie bitte umgehend den Eigentümer oder Verwalter über die in den Check-in-Informationen angegebenen Kontaktdaten. Diese helfen Ihnen gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Ankunft und einen schönen Aufenthalt.


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    • Wann erhalte ich die Check-in-Informationen?

      Sie erhalten die Check-in-Informationen 3 Wochen vor der Anreise, sofern die vollständige Zahlung eingegangen ist. Haben Sie weniger als 3 Wochen vor der Anreise gebucht, erhalten Sie die Check-in-Informationen, sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde.

    • Der Anreisetag

      Am Anreisetag verfügen Sie über alle notwendigen Informationen für Ihren Aufenthalt. In den Check-in-Informationen, die Sie im Voraus erhalten haben, finden Sie unter anderem die Adressdaten, Anreisezeiten, Hinweise zur Schlüsselübergabe, ...

    • Vorbereitungen für Ihren Aufenthalt

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    • Was mache ich in einem Notfall außerhalb der Bürozeiten?

      Bei dringenden Problemen wie Stromausfall, Wasserschaden oder Problemen mit dem Zugang zur Unterkunft wenden Sie sich bitte direkt an den Eigentümer oder Verwalter über die Kontaktdaten in den Check-in-Anweisungen.